Personvernpolise

Group AXA Partners respekterer ditt personvern og sørger for at alle personopplysninger behandles i samsvar med beste personvernpraksis og gjeldende lovgivning om personopplysninger, inkludert personvernforordningen (nr. 2016/679) ("GDPR").

Dette axapartners.no nettstedet (heretter kalt "Nettside") har som mål å presentere de ulike tjenestene som tilbys av enheten AXA Partners SAS filial i Norge, selskapet til AXA Partners Group. Denne personvernerklæringen (heretter «Policy») gjelder utelukkende for behandlingen av dine personopplysninger når du kontakter oss via nettsiden for å få generell informasjon gjennom «Kontakt oss»-seksjonen.

Du vil også finne lenker som leder deg til mer spesifikk informasjon om behandling av dine personopplysninger når du er kunde (eller kunde hos en av våre partnere) for følgende tjenester:

• Reiseforsikring  
• Protection-tjenester

Personopplysninger betyr all informasjon knyttet til en identifisert eller identifiserbar fysisk person (en datasubjekt); En identifiserbar naturlig person er en person som kan identifiseres, direkte eller indirekte, særlig ved å referere til identifikator som et navn, et identifikasjonsnummer, posisjonsdata, en nettidentifikator, eller en eller flere faktorer spesifikke for den fysiske, fysiologiske, genetiske, mentale, økonomiske, kulturelle eller sosiale identiteten til den naturlige personen.

I sammenheng med denne policyen, som en registrert person, vil du heretter bli omtalt som «du».

1.      Hvem er vi? Hvem er dataansvarlig?

Når du kontakter oss via det dedikerte skjemaet på dette nettstedet, fungerer som dataansvarlig for dine personopplysninger (det vil si at den bestemmer formål og midler for behandlingen av dine data), er mottakeren av denne forespørselen, nemlig:

• AXA Partners SAS filial i Norge, lokalisert på Karenslyst allé 53, 0279 Oslo, og registrert under følgende nummer: 918 695 184 (heretter kalt "AXA Partners SAS filial i Norge").

Dataansvarlig for behandlingen av personopplysninger utført på dette nettstedet omtales heretter som "vi".

For mer informasjon om betingelsene under hvilke AXA Partners SAS filial i Norge behandler dine personopplysninger under leveringen av sine tjenester, inviteres du til å konsultere de dedikerte personvernreglene knyttet til hver tjeneste. For eksempel, når du ønsker å bruke det nettbaserte kravskjemaet som dette nettstedet refererer til, kan du konsultere personvernerklæringen i seksjonen for personvernerklæring på nettsiden https://service.axapartners.no/.

For alle aktiviteter utført av AXA Partners SAS filial i Norge, er informasjon om behandlingen av dine personopplysninger som kunde også nevnt i dokumentasjonen du får ved avtalen ditt, for eksempel de generelle vilkårene for forsikringspolisen din.

2.      Er det obligatorisk å gi dine personopplysninger?

Om levering av dine personopplysninger til oss er obligatorisk eller ikke, vil bli oppgitt for deg ved innsamlingen av slike data (f.eks. med en stjerne på innsamlingsskjemaet). Hvis du ikke oppgir personopplysningene som er identifisert som obligatoriske, kan det hende vi ikke kan samhandle riktig med deg.

3.       På hvilken måte behandles dine personopplysninger, og til hvilket formål?

Vi samler inn følgende personopplysninger om deg:

• Identifikasjons- og kontaktinformasjon som etternavn, navn, telefonnummer, e-postadresse;
• Profesjonell informasjon som din næringssektor, yrke, land for yrkesaktivitet, firmanavn og profesjonell e-postadresse.

Vi behandler kategoriene av personopplysninger nevnt ovenfor for følgende formål:

• Svar på eventuelle forespørsler om informasjon du måtte ha sendt oss via kontaktskjema.

Behandlingen av dine personopplysninger baseres på samtykket du gir i kontaktskjemaet.

Du står fritt til å trekke tilbake dette samtykket når som helst ved å kontakte dataansvarlig hvis kontaktinformasjon er oppgitt i avsnittet «Hvordan kontakte personvernansvarlig (DPO) for spørsmål eller for å utøve dine rettigheter?» Vær imidlertid oppmerksom på at hvis du trekker tilbake samtykket, vil du ikke lenger kunne utveksle informasjon via kontaktskjemaet. Likevel påvirker ikke tilbaketrekkingen av samtykket ditt lovligheten av behandlingen som ble utført før tilbaketrekningen.

Dine personopplysninger vil bli oppbevart i opptil ett år fra mottak av forespørselen eller gjennom hele kalenderåret du sendte inn forespørselen. I noen tilfeller kan det hende vi må beholde disse dataene over lengre tid. I slike tilfeller vil vi informere deg om dette, og du har rett til å protestere.

Dette nettstedet kan også samle inn personopplysninger om deg gjennom informasjonskapsler. Du kan se vår informasjonskapselpolicy for informasjon om vår bruk av dine nettleserdata under ditt besøk på nettsiden vår. Du kan også endre innstillingene for informasjonskapselsamlingen når som helst via Cookie Preferences Center på nettsiden.

4.      Hvem skal vi utlevere dine personopplysninger til?

Vi kommuniserer dine personopplysninger kun til identifiserte og autoriserte mottakere, som er følgende:

• Hvis aktuelt, selskaper innenfor AXA Partners Group eller til og med AXA Group hvis vi finner at forespørselen var ment for dem.

Bortsett fra mottakerne nevnt ovenfor og underlagt påbud av en rettslig myndighet eller lov, eller for å beskytte våre rettigheter og interesser, forplikter vi oss til ikke å utlevere, dele, gjøre tilgjengelig eller selge dine personopplysninger til tredjepart uten ditt uttrykkelige samtykke.

5.      Blir dine personopplysninger overført utenfor EU?

Vi overfører kun dine personopplysninger innenfor EU eller til land utenfor EU som garanterer et tilstrekkelig og tilstrekkelig beskyttelsesnivå (det vil si at dine personopplysninger har samme beskyttelsesnivå som innenfor EU).

Dersom dine personopplysninger overføres utenfor EU eller til et land som ikke anses tilstrekkelig for andre enheter i AXA Partners Group eller mer generelt for AXA Group, gir vi garantier for å sikre sikkerheten og konfidensialiteten til dine personopplysninger og regulerer disse overføringene etter de bindende selskapsreglene vedtatt av AXA (tilgjengelig via følgende lenke – «Finn ut mer»-seksjon https://www.axa.com/en/commitments/our-commitments). Disse reglene garanterer et entydig og minimalt beskyttelsesnivå for dine personopplysninger fra de ulike selskapene i AXA Group verden over.

6.      Hvordan sikrer vi sikkerheten til dine personopplysninger?

Vi bruker passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene om deg. Tiltakene vi tilbyr, er utformet for å sikre et tilstrekkelig sikkerhetsnivå som er passende for risikoen ved behandlingen av din personlige informasjon, i tråd med AXA-standarder.

7.      Blir en automatisert beslutning tatt i sammenheng med denne behandlingen?

Ingen automatiserte beslutninger utføres for prosessering beskrevet i denne policyen.

8.      Hvor kommer dine personopplysninger fra?

De personopplysningene vi behandler samles direkte inn fra deg via kontaktskjemaet.

9.      Hva er dine rettigheter til dine personopplysninger?

I samsvar med gjeldende personvernregler har du rett til:

• Tilgang til dine personopplysninger: du har rett til å be om tilgang til personopplysningene vi behandler om deg, og til å få en kopi av disse dataene;
• Korriger dine personopplysninger: du har rett til å be oss rette opp eller fullføre personopplysningene vi behandler om deg som er unøyaktige, ufullstendige eller ikke oppdaterte;
• Be om begrensning av behandlingen av dine personopplysninger: Du har rett til å be oss begrense behandlingen av dine personopplysninger i følgende tilfeller:
• Dine data er unøyaktige og må korrigeres eller oppdateres,
• Du vil heller begrense behandlingen enn å slette dataene dine,
• Dine data er ikke lenger nødvendige for å oppnå formålet med behandlingen, men er fortsatt nødvendige for å fastslå, utøve eller forsvare dine juridiske rettigheter,
• Du har tidligere motsatt deg behandlingsaktiviteten, hvis aktuelt;

Dette betyr at dataansvarlig bare kan beholde dataene dine, men ikke behandle eller bruke dem på noen annen måte.

• Be om sletting av dine personopplysninger: du har rett til å be oss om å slette dine personopplysninger;
• Rett til portabilitet av dine personopplysninger: du har rett til å motta personopplysningene du har gitt oss i et egnet format og har rett til å overføre disse dataene til en annen dataansvarlig uten at vi blander oss inn.

Vennligst merk at det finnes visse begrensninger og unntak for utøvelsen av dine rettigheter, avhengig av omstendighetene.

Vennligst se kontaktinformasjonen i avsnittet nedenfor for å benytte dine rettigheter eller få mer informasjon.

For ytterligere informasjon inviterer vi deg til å besøke Datatilsynets nettside (http://www.datatilsynet.no).

10. Hvordan kontakte DPO for å håndtere eventuelle forespørsler eller for å utøve dine rettigheter?

Vi har ansatt en dataansvarlig (heretter «DPO») hos AXA Partners SAS.

Hvis du har spørsmål, klager eller kommentarer angående dette informasjonsvarselet, eller ønsker å utøve dine rettigheter nevnt ovenfor, vennligst send dem på e-post til:

• For AXA Partners SAS filial i Norge: clp.no.dataprivacy@partners.axa

Vi kan be deg om ytterligere informasjon for å bekrefte din identitet og/eller for å hjelpe oss med å finne de personopplysningene du søker.

11. Hvordan sende inn en klage til en tilsynsmyndighet?

Du har rett til å uttrykke bekymringer om hvordan dine personopplysninger behandles hos en kompetent tilsynsmyndighet, i medlemsstaten der du bor fast, arbeidssted eller hvor du mener et påstått brudd på dine rettigheter har funnet sted.

I Norge, med Datatilsynet, hvis postadresse er PB 458 Sentrum, 0105 Oslo. Nettstedet deres er tilgjengelig her: http://www.datatilsynet.no/.

12. Oppdatering av gjeldende politikk

Vi kan oppdatere denne policyen som svar på juridiske, tekniske eller kommersielle endringer. Når vi oppdaterer vår policy, vil vi iverksette nødvendige tiltak for å informere deg, i tråd med betydningen av endringene vi gjør. Vi vil innhente ditt samtykke til enhver vesentlig endring av policyen for beskyttelse av dine personopplysninger dersom det kreves av gjeldende datalovgivning.

Du kan se når denne policyen sist ble oppdatert ved å sjekke datoen "sist oppdatert" som vises nedenfor.

Sist oppdatert: 10. April 2026.